铂兰之钥新开的皮肤管理店如何做好细节管理

新开的皮肤管理店如何做好细节管理，想必这对于很多新手老板来说都是比较陌生的。今天铂兰之钥小编就继续来给大家普及一下吧。

上次我们分享了新开的皮肤管理店在环境卫生和宣传推广这一块要做好。接下我们继续和大家分享客户和门店管理这方面的细节要求。

一、客户档案与回访管理
我们要时刻记住我们的服务对象是顾客，一切的经营管理策略都是为了更好的服务顾客。因此，在做客户的档案管理也是需要用心的。既然决定开这样的一家店，那么我们就应该是一开始就努力的去把它做好，而不是等经营了很长的一段时间，才回过头来知道明白客户管理的重要性。

客户档案与回访管理，其实就是需要我们做好顾客的到访登记，跟踪和了解。到访登记，主要是登记个人的简单的信息，次到访的日期，消费的记录，以及所消费的项目。是否是店里的会员等。为什么要做这些登记呢？其实就是为了更好的统计顾客的一个消费情况。

这样做也方便我们对顾客的个人皮肤状况做一个分析了解，并且有利于制定好的，有针对性的管理方案，彻底的改善皮肤问题。

二、数据分析
开得好的皮肤管理店，他们都会懂得做数据分析，通过数据分析了解每天每月每季度的客流量，以及门店的一个盈利状况，针对一些突发情况也方便做调整。

通过这些数据分析，我们还可以做出针对不同的季节，推出顾客比较喜欢的热门项目。这样也是有利于门店的管理。

三、员工培训
员工是否专业，看客户的反馈便清楚。我们的服务对象是否满意员工的服务，如果可以的话，给管理师评多少分数。一个简单的反馈，就能够看出这位管理师做的如何。这东西是骗不了任何人的。
因此，培训也是很重要的一部分，员工如何培训，这就需要我们店长不定期的，找出鱼啊弄的薄弱点，并且进行有针对性的培训。

好了关于皮肤管理店的细节管理，小编就分享到这里啦。